Часто задаваемые вопросы

  1. Я только что подал документы на регистрацию, насколько быстро меня проверят? Можно проверить мою заявку быстрее всех?

    Все заявки на регистрацию рассматриваются в порядке общей очереди, в течении от одного до трёх рабочих дней, и рассмотрение вне очереди не допускается.

    Ускорения или замедления проверки документов, поданных на регистрацию, звонками в техподдержку добиться нельзя.

  2. Сколько действует регистрация на ЭТП?

    Аккредитация(регистрация)  на площадке даётся пользователю на 1 календарный  год с даты принятия решения о регистрации лица.

  3. В каком браузере надо работать на вашей ЭТП?

    Должен использоваться веб-обозреватель  internet explorer , версия 11.

  4. Как продлить регистрацию на площадке (секция 127-ФЗ)?

    Регистрация на электронной площадке  выдается сроком на 1 (один)  год с даты принятия решения о регистрации лица. По окончании срока регистрации, рабочий раздел ("личный кабинет") пользователей сохраняется, но для проверки данных пользователей, а так же для надежной работы в системе, пользователь (как организатор торгов, так и участник ) должен предоставить оператору электронной площадки перечень документов, указанный в п.7.2 настоящего Регламента. 

    Необходимо зайти в "Личные данные" - "Персональная информация" - внизу страницы нажать на кнопку "Подать заявление на совершение юридически значимых действий", загрузить документы согласно Вашей формы регистрации (физ. лицо, ИП или юр. лицо, см.п.7.2 Регламента ЭТП) плюс загрузить Договор о задатке (скачать в разделе Тарифы), подписать ЭП и нажать Подать заявку.

  5. Как подать заявку на Присоединение к Регламенту? (секция 127-ФЗ)

    Авторизоваться в  системе.  Далее, в левом верхнем углу перейти  по ссылке Присоединия к Регламенту. Подписать ЭЦП  автоматически сгенерированных системой документы: Заявление на присоединение к Регламенту и Договор о задатке. В завершение нажимаете кнопку "Подать заявку".

  6. Локальная проверка сертификата "Сертификат невалиден"

    https://tenderstandart.ru/Common/Signature

    Проверить электронную подпись https://tenderstandart.ru/Common/CheckSignature

    "Сертификат невалиден" означает. что сертификат невалиден для работы. Список УЦ для секции 127-ФЗ представлен в разделе "Электронная подпись" https://arest.tenderstandart.ru/Common/Signature

  7. Пользователю отказано в регистрации. Как повторно подать документы с учетом устранения причин отказа при регистрации?

    Зайти в Личный кабинет, в зависимости от причины отказа отредактировать данные можно во всех вкладках раздела Личные данные ( Личные данные-Моя организация, и Личные данные-Персональная информация). После внесения изменений  нажать в каждой вкладке кнопку "Сохранить" (Обращаем внимание, что редактировать данные пользователь может только в случаях, когда заявка отклонена с указанием причины.  Если пользователь подал заявку на регистрацию, и заявка в статусе ожидания рассмотрения оператором, то отправленные на рассмотрение заявки редактировать запрещено!).

    Далее  Выйти из системы (Личного кабинета) и авторизоваться вновь. Вы попадаете на этап регистрации Шаг№2, все документы, необходимые для регистрации, должны быть загружены и подписаны электронной подписью, в конце нажимаете на кнопку "Завершить регистрацию". Заявка повторно отправляется на проверку оператору электронной площадки.

  8. У меня закончился срок действия сертификата, как поменять его на новый.

    Список УЦ для работы в секции 127-ФЗ представлен здесь https://tenderstandart.ru/Common/Signature

    Далее:

    1.Новую ЭЦП установить на компьютер.
    2.Проверить правильность установки - Помощь - Проверка ЭЦП.
    3.Зайти в свой личный кабинет - Личные данные - Персональная информация.
    4.Возле поля Сертификат - нажать ссылку "выбрать"
    5.Выбрать Новый сертификат в списке и согласиться с тем что пользователь будет заблокирован до проверки.
    6.Обязательно нажать кнопку СОХРАНИТЬ.
    7.Ожидать проверку операторами площадки (общие сроки рассмотрения указаны в п.7.8 Регламента ЭТП).

  9. Не вижу контактные данные Организатора торга, а так же документы торга

    Контактные данные Организатора торга представлены в "Извещении о проведении торгов в электронной форме" необходимой торговой процедуры. Для перехода в извещение воспользуйтесь  панелью поиска торгов: ТОРГИ-АУКЦИОНЫ. В таблице аукционов перейдите по номеру необходимого торга.  Для этого нажмите на номер торга, он указан молоточком!

  10. Не могу найти торги в форме Публичного предложения

    Воспользуйтесь панелью поиска торгов: ТОРГИ-ПУБЛИЧНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ https://tenderstandart.ru/Trade/PublicOfferTrades

  11. Как найти торг на электронной площадке?

    Зайти в раздел ТОРГИ  .  На странице торгов  Вы можете воспользоваться дополнительной панелью "Расширенный поиск". Ввести в поля панели поиска  информацию, например № торга, наименование Организатора торгов, дата проведения. Нажать ИСКАТЬ ТОРГИ.

  12. Как и когда можно подать заявку на участие в интересующих торгах?

    Заявка на участие в торгах подается зарегистрированным  пользователем из своего Личного кабинета, в интересуемом лоте нажать кнопку "Подать заявку". Подача заявок возможна по процедурам (лотам) в статусе «Прием заявок». Заявка должна быть подана до даты и времени окончания срока подачи заявок, указанного в заявке на проведение торгов.

    Если процедура многолотовая, то необходимо подавать заявку по каждому лоту отдельно.